ในขณะที่คุณธนาภรณ์ฯ กล่าวว่า วันที่แจ้งเหตุ ตนเห็นสามีภรรยาทะเลาะวิวาทกัน และมีการทำร้ายเด็ก จึงได้หยิบมือถือมาแจ้งเหตุผ่าน "ESS Help Me" ใน Line จากนั้น มีเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาระงับเหตุอย่างเร็วซึ่งจากการใช้งานจริง รู้สึกว่ามีความสะดวก รวดเร็ว และจะบอกต่อไปยังคนอื่นๆ ให้มาใช้ "ESS Help Me" ใน Line บนมือถือ