วันที่ 15 กันยายน 2569 นายนิกร โสมกลาง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (รมว.พม.) กล่าวว่า ตนมีความห่วงใยและติดตามกรณีที่มีการร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) อย่างใกล้ชิด ถึงประเด็นการแอบอ้างเรียกเก็บเงินค่าดำเนินการทำบัตรประจำตัวคนพิการในพื้นที่จังหวัดสุรินทร์ ดังนั้น เพื่อเป็นการป้องกันและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที จึงได้สั่งการด่วน และมอบหมายให้ นายชนินทร์ รุ่งธนเกียรติ ที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวง พม. ลงพื้นที่จังหวัดสุรินทร์ เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง และสืบหาต้นตอของปัญหา  พร้อมให้ความช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

ด้านนายชนินทร์ กล่าวถึง หลักเกณฑ์และขั้นตอนการจัดทำบัตรประจำตัวคนพิการว่า ปัจจุบัน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (นายนิกร โสมกลาง) ได้มี นโยบายการอำนวยความสะดวกในกระบวนการออกบัตรประจำตัวคนพิการ เพื่อให้สามารถเข้าถึงง่าย และช่วยไม่ให้คนพิการตกหล่นจากการดูแล โดยผู้ที่ต้องการทำบัตรฯ จะต้องผ่านการประเมินความพิการจากแพทย์ในโรงพยาบาลก่อน เพื่อออกเอกสารรับรองความพิการ จากนั้นสามารถนำเอกสารไปยื่นขอทำบัตรฯ ได้หลากหลายช่องทาง ได้แก่ สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (สนง.พมจ.) , ศูนย์บริการคนพิการ , โรงพยาบาลที่ทำการตรวจประเมิน และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น หรือเพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น ประชาชนสามารถยื่นเรื่องผ่านช่องทางระบบออนไลน์ด้วยตนเองได้เช่นกัน เพื่อตัดกระบวนการคนกลาง อีกทั้ง สนง.พมจ.ทั่วประเทศ คอยช่วยอำนวยความสะดวกประชาชนให้มากที่สุด ทั้งนี้ ในวันพรุ่งนี้ ตนจะลงพื้นที่จังหวัดสุรินทร์เพื่อติดตามความคืบหน้าการตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าว และสร้างความมั่นใจให้กับพี่น้องประชาชน พร้อมขอเน้นย้ำอย่างหนักแน่นว่า การดำเนินการจัดทำบัตรประจำตัวคนพิการภายใต้กระทรวง พม. "ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น" 

นอกจากนี้ ได้กำชับให้หน่วยงาน พม. ในพื้นที่บูรณาการการทำงาน เพื่อลงพื้นที่เข้าถึงพี่น้องประชาชนอย่างใกล้ชิด เร่งจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และแจ้งเตือนภัยทางกฎหมาย เพื่อสร้างความเข้าใจแก่สังคม  ป้องกันไม่ให้ประชาชนตกเป็นเหยื่อของกลุ่มคนที่แอบอ้างเรียกเก็บเงินค่าดำเนินการออกเอกสารรับรองความพิการอีกต่อไป