วันที่ 7 พฤษภาคม 2569 ที่กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ สะพานขาว กรุงเทพฯ  นายนิกร โสมกลาง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (รมว.พม.) ได้เรียกประชุมหัวหน้าส่วนราชการของกระทรวง พม. เพื่อขับเคลื่อนภารกิจเรื่องการบริหารฐานข้อมูลกลุ่มผู้เปราะบางตามนโยบายที่ได้มอบหมายไว้ โดยมี นายกันตพงศ์ รังษีสว่าง ปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (ปลัด พม.) พร้อมด้วยคณะผู้บริหารกระทรวง พม. เข้าร่วม

นายนิกร กล่าวว่า ตามที่ตนได้สื่อสารนโยบายกระทรวง พม. ในการขับเคลื่อนงาน 8 ด้านไปก่อนหน้านี้ หนึ่งเรื่องที่สำคัญที่สุดคือเรื่อง "ระบบฐานข้อมูลกลาง" ในฐานะรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ที่เคยศึกษาเรียนนี้มาโดยตรง อยากเห็นกระทรวง พม. มีฐานข้อมูลที่ครบถ้วน ไม่มีกลุ่มใดตกหล่น และบูรณาการกัน ไม่ใช่ต่างกรมต่างเก็บข้อมูล และไม่เชื่อมต่อกัน ซึ่งการประชุมวันนี้ ทราบว่าได้เริ่มมีการส่งข้อมูลมาจัดเก็บร่วมกันที่ส่วนกลางแล้ว จึงอยากให้ทำต่อไปและทำอย่างเข้มข้นมากขึ้น เพื่อให้ข้อมูลครบถ้วนโดยเร็ว และให้เกิดระบบฐานข้อมูลกลางที่มีความสมบูรณ์

เมื่อได้ฐานข้อมูลที่ครบถ้วนนี้ เชื่อว่า กระทรวง พม. จะสามารถขับเคลื่อนแนวคิด "ได้สิทธิครบ จบในระบบเดียว" โดยอัตโนมัติได้ และมี Social Map หรือแผนที่ทางสังคมที่ระบุปัญหาและความต้องการของแต่ละพื้นที่ได้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยยกลำดับการทำงานของพวกเราให้เป็นการทำงานเชิงรุก สามารถประเมินโอกาสที่จะเกิดปัญหาของคนแต่ละกลุ่มได้ และสามารถเตรียมจัดการการดูแลได้ทันท่วงที รวมทั้งลดปัญหาสิทธิสวัสดิการซ้ำซ้อน เพราะจะสามารถมีฐานข้อมูลการรับสิทธิสวัสดิการ และประวัติการรับเงินสงเคราะห์และเงินอุดหนุนต่างๆ ไว้ในที่เดียวกัน แล้วใช้ AI ช่วยประเมินผล

นายนิกร กล่าวเพิ่มเติมว่า ขอให้ทุกหน่วยงานต้องเร่งนำ AI มาใช้ในการยกระดับการทำงานของแต่ละหน่วยงานในขั้นต้น เพื่อลดภาระงาน และต้องขยายการใช้ AI ต่อไปใช้ในการให้บริการประชาชนด้วย นอกจากนี้ยังขอให้เร่งรัดการพัฒนาในส่วนของบริการ "พม.แคร์" ที่เป็นระบบการขอรับการสงเคราะห์ทางออนไลน์ ให้เร็วที่สุด เพราะจะช่วยให้พี่น้องประชาชนสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องเดินทาวไปยังศูนย์ต่างๆ ที่อาจจะอยู่ไกลจากที่อยู่อาศัย

"การยกระดับการทำงานเป็นระบบดิจิทัลเป็นเรื่องดี แต่ต้องไม่ละทิ้งกลุ่มเปราะบาง  และการให้บริการทางออนไลน์ต้องคิดเสมอว่า ผู้สูงอายุ หรือคนพิการ ต้องสามารถรับบริการได้ด้วย ตามหลัก Universal Design" นายนิกร กล่าว